RS ворует деньги

pi

Я платил через визу. По этому вернуть деньги у меня наверное не получится.
Я поизучал англоязычный форум там тоже есть такие же проблемы и у европейцев. Но там некий Майк из RS всех уверяет, что мол не волнуйтесь все будет. Я этому Майку написал письмо с просьбой прояснить мой заказ - в ответ тишина

pi

я думая что у них в данный момент никаких Raspberry Pi в наличии не имеется. Потому что спрос слишком большой и производители с поставщиками просто не успивают.

Я также довольно-таки часто на немецких форумах слышал, что некоторые тоже по 4-5 недель ждут.
Есть конечно и исключения, которые получали и через 3 дня или через неделю.

pi

Заказал 21-июня, платил - палкой. Сказали, что отгрузка изделия ожидается на протяжении 9-ти недель. Ребята - не пужайте... авось придёт. Вон товарищь на хебре уж рецензию накалякал - значит ходит посылка в Россию.

ПС. Правда я в Украине живу - но это ж рядом

pi

Не выдержал, заказал, оплатил Визой. Ждать около 12 недель (надеюсь максимум).
756-8308 1 Raspberry Pi Type B Single Board Computer US$35.00 US$35.00
CASE-BLK 1 Raspberry Pi Type B Case - Black US$6.47 US$6.47
726-3053 1 Micro USB Euro power supply for Raspberry Pi US$7.92 US$7.92
Running Total US$49.39
Standard Delivery (Despatch expected within 12 week(s)) US$8.02
Order total US$57.41
Малинку, блок питания к ней (у меня на 1.2 А нету) и черный кейс для нее (прозрачные закончились).
Буду ждать, и да защитит меня Ли?нус Бенедикт То?рвальдс от финансовой потери

pi

Здесь есть кстати таблица:

первый столбик: дата регистрации
второй столбик: примерная дата приглашения
третий столбик: примерная дата доставки
http://de.rs-online.com/web/generalDisplay.html?id=raspberrypi&file=questions#Queue

pi

Я отправил в RS Russia через форму на сайте вопрос насчет отслеживания судьбы моего заказа и вот что на почту пришло:

Добрый день.
К сожалению, ни на английском, ни на русском сайте нет возможности он-лайн отслеживать состояние заказа. Интересующие вас вопросы по заказу вы можете задать на английском языке, отправив письмо по адресу raspberrypi@rswww.com.

По доставке вашей платы ситуация следующая: ваш Raspberry Pi доставят из Великобритании к нам в офис. Из нашего офиса вы сможете забрать плату самостоятельно, или мы вышлем ее вам курьерской службой (в этом случае вам нужно будет дополнительно оплатить доставку по России). В любом случае как только ваш заказ поступит к нам на склад, мы свяжемся в вами для уточнения деталей доставки.

Если у вас будут еще какие-то вопросы, обращайтесь.

Кроме этого вы можете просмотреть раздел «Часто задаваемы вопросы» - http://uk.rs-online.com/web/generalDisplay.html?id=raspberrypi&file=questions

Best Regards,

Anastasia Alekseeva | RS Components Russia
www.rsrussia.ru

Marketing specialist

Saint-Petersburg, Russia

Tel. +7 812 324-40-08

Mob. +7 921 861-54-37

mailto: anastasia.alekseeva@yeint.ru

ZAO YE-International | www.yeint.ru

From: RS Russia [mailto:rs@yeint.ru]
Sent: Thursday, July 05, 2012 6:47 PM
To: rs@yeint.ru
Subject: Вопрос относительно процедуры после оформления Заказа

Ответ от RS Online

Имя:

operator_85@bk.ru

Фамилия:

Пушкарев

Компания:

Телефон:

+79045318522

Факс:

Email:

operator_85@bk.ru

Тема:

Вопрос относительно процедуры после оформления Заказа

Письмо:

Мне на почту пришло письмо о возможности заказа Raspberry Pi, после выполнения процедуры оформления заказа и оплаты с помощью Visa я получил подтверждение о успешном оформлении и получил номер заказа 142556. С карты оплату сняли но на почту подтверждение не пришло. В Личном кабинете ни здесь ни на англоязычной версии сайта информация о моем заказе не отображается. Как мне узнать все ли процедуры соблюдены и что сейчас происходит с моим заказом?

pi

Будет очень невесело узнать от них что доставка до моего города с их офиса оплачивается отдельно, во-первых это значит что меня обманули на англоязычном сайте с конечной ценой и во-вторых дополнительно придется ждать пока с их офиса ко мне направят заказ, а это + неделя-две
Хотя с другой стороны кто-то в соседней ветке насчет DHL парился, тут более-менее ясно что хоть как-то они вопрос с доставкой внутри России решили, хоть и за наш счет.

pi

Пришел ответ от RS Russia, вкратце - цена доставки от их офиса до города заказа неизвестна и сроки тоже. Доставлять будут курьером... Точно золотая плата выйдет, надо было заодно попросить при оформлении выполнить в желтом цвете
RE: Fwd: Вопрос относительно процедуры после оформления Заказа

Сегодня, 13:07

Добрый день.

Стоимость доставки по России будет зависеть от тарифов курьерской службы. К сожалению, организовать доставку из Великобритании прямо клиентам нет возможности, это связано с процедурами прохождения российской таможни, подготовки всех необходимых документов. Поэтому доставка будет осуществляться сначала к нам в офис, а потом уже до клиентов.

Best Regards,

Anastasia Alekseeva | RS Components Russia
www.rsrussia.ru

pi

Считаю своим долгом сообщить, что моя история кончилась благополучно. Плата все-таки до меня доехала. Хоть и прошло почти 3 месяца.
Помогла в этом как раз та самая Anastasia Alekseeva.
Она сумела организовать доставку курьером мне в руки и при этом бесплатно. (г.Новосибирск)

pi

Ну вот... Сёдня получил девайс. Иотго - от 21 июня - даты совершения заказа, и до сегодня - 31 июля, прошло чуть больше 5 недель.

pi

Блин я 15 июня заказал, пришел номер такого плана 75XXX и все тишина. Они вообще номер трека присылают или вообще сообщают о том, что выслали малину?

pi

Блин я 15 июня заказал, пришел номер такого плана 75XXX и все тишина. Они вообще номер трека присылают или вообще сообщают о том, что выслали малину?

pi

Rimidalw, придется тупо ждать почтового извещения. Никаких оповещений по мылу нет. Лодыри, чо.

pi

Какой номер заказа был благополучно получен?

Мой заказ №5533 - прокатили Заполнил форму отказа второго августа, денег не надеюсь увидеть. На их форуме был и другой человек из РФ, номер заказа в том же диапозоне - ничего не получил.

В RS я больше ни ногой. Мерзкая контора.

pi

Заказывал ещё в начале июля от RS Comp. В письме о подтверждении оплаты обещали оповестить когда отправят плату, но до сих пор от них ничего нет. Писал на офф. мыло, но так и не ответили. Платил через визу, посему боюсь что деньги назад не вернуть.(

pi

То же самое, заказ был 30 июня сделан и оплачен через paypal, на письма с вопросами о статусе заказа не отвечают. Видимо дела у них плохи...

pi

Жду заказ от 14 июня 74XXX - ну как так можно людей заставлять ждать

Срок уже давно вышел за рамки оговоренного при поупке - "Standard Delivery (Despatch expected within 6 week(s))"

pi

Ничего вам RS не пришлёт. Это абсолютные мошенники.
Если PayPal'ом оплачивали, то открывайте диспут и возвращайте деньги. Если картой, то скорее всего деньги вы потеряли - можно попробовать в банке заявление на Chargeback написать, но тут шансов практически нет

pi

Жаль время на открытие диспута упущено. Но я все равно написал жалобу в PayPal Resolution Center. Все кто не получил ничего от RS и платил через PayPal, пожалуйста, напишите жалобы.

pi

Получил - пришла с СанктПетербурга экспресс службой СДЕК за 4 дня. Ничего не доплачивал за доставку (думаю доставка стоила RS дороже чем я платил судя по прайсам курьера).

Вот сижу оказывается зарядник надо было микроюсби - у себя в закромах не нашел - пойду по искать

В общем, те кто ждет прикидывайте сроки себе, мой номер заказа был 74973 от 14 июня

А суд по переписке присылают в Россию не большими партиями - так что держитесь товарищи гики :0)

P.S.
Получил сегодня письмо от англичан и к концу рабочего дня пришла моя малинка:
"Good Afternoon
We have been experiencing issues with dispatch to Russia and so can only dispatch a limited number of orders each week, therefore your order should be dispatched either this week or the next. Unfortunately due to the new carrier we are using, there is no possibility of tracking.
Kind Regards
Raspberry Pi Team"