RS ворует деньги

pi

PayPal'ом.
Оплата прошла, они даже подтверждение прислали - оплата прошла, №заказа такой-то, в течении недели отправим. И всё. С тех пор тишина.

pi

Я сам получил код 26.06.2012 от RS. В тот же день оплатил c PayPal. B заказе стоит что посылка примерно через 10 недель прийти может. Я являюсь жителем Германии.

Что я намерен предпринять если я через месяц ничего не получу:

-я напишу RS email
-если они на него в течении 1 недели никак не отреагируют
-я просто напишу в PayPal
-если они и дальше продолжат меня игнорировать, то PayPal вернет мне напросто мои деньги и уже сами будут с ними разбираться.

Единственое что я потеряю так это время.

pi

Значит и мне тогда дорога к PayPal, если будет возможность деньги в случае чего вернуть... Жаль, хотел с помощью своей зарплатной Визы заплатить, а теперь еще изучать как оплата с помощью PayPal'а идет

pi

Я платил через визу. По этому вернуть деньги у меня наверное не получится.
Я поизучал англоязычный форум там тоже есть такие же проблемы и у европейцев. Но там некий Майк из RS всех уверяет, что мол не волнуйтесь все будет. Я этому Майку написал письмо с просьбой прояснить мой заказ - в ответ тишина

pi

я думая что у них в данный момент никаких Raspberry Pi в наличии не имеется. Потому что спрос слишком большой и производители с поставщиками просто не успивают.

Я также довольно-таки часто на немецких форумах слышал, что некоторые тоже по 4-5 недель ждут.
Есть конечно и исключения, которые получали и через 3 дня или через неделю.

pi

Заказал 21-июня, платил - палкой. Сказали, что отгрузка изделия ожидается на протяжении 9-ти недель. Ребята - не пужайте... авось придёт. Вон товарищь на хебре уж рецензию накалякал - значит ходит посылка в Россию.

ПС. Правда я в Украине живу - но это ж рядом

pi

Не выдержал, заказал, оплатил Визой. Ждать около 12 недель (надеюсь максимум).
756-8308 1 Raspberry Pi Type B Single Board Computer US$35.00 US$35.00
CASE-BLK 1 Raspberry Pi Type B Case - Black US$6.47 US$6.47
726-3053 1 Micro USB Euro power supply for Raspberry Pi US$7.92 US$7.92
Running Total US$49.39
Standard Delivery (Despatch expected within 12 week(s)) US$8.02
Order total US$57.41
Малинку, блок питания к ней (у меня на 1.2 А нету) и черный кейс для нее (прозрачные закончились).
Буду ждать, и да защитит меня Ли?нус Бенедикт То?рвальдс от финансовой потери

pi

Здесь есть кстати таблица:

первый столбик: дата регистрации
второй столбик: примерная дата приглашения
третий столбик: примерная дата доставки
http://de.rs-online.com/web/generalDisplay.html?id=raspberrypi&file=questions#Queue

pi

Я отправил в RS Russia через форму на сайте вопрос насчет отслеживания судьбы моего заказа и вот что на почту пришло:

Добрый день.
К сожалению, ни на английском, ни на русском сайте нет возможности он-лайн отслеживать состояние заказа. Интересующие вас вопросы по заказу вы можете задать на английском языке, отправив письмо по адресу raspberrypi@rswww.com.

По доставке вашей платы ситуация следующая: ваш Raspberry Pi доставят из Великобритании к нам в офис. Из нашего офиса вы сможете забрать плату самостоятельно, или мы вышлем ее вам курьерской службой (в этом случае вам нужно будет дополнительно оплатить доставку по России). В любом случае как только ваш заказ поступит к нам на склад, мы свяжемся в вами для уточнения деталей доставки.

Если у вас будут еще какие-то вопросы, обращайтесь.

Кроме этого вы можете просмотреть раздел «Часто задаваемы вопросы» - http://uk.rs-online.com/web/generalDisplay.html?id=raspberrypi&file=questions

Best Regards,

Anastasia Alekseeva | RS Components Russia
www.rsrussia.ru

Marketing specialist

Saint-Petersburg, Russia

Tel. +7 812 324-40-08

Mob. +7 921 861-54-37

mailto: anastasia.alekseeva@yeint.ru

ZAO YE-International | www.yeint.ru

From: RS Russia [mailto:rs@yeint.ru]
Sent: Thursday, July 05, 2012 6:47 PM
To: rs@yeint.ru
Subject: Вопрос относительно процедуры после оформления Заказа

Ответ от RS Online

Имя:

operator_85@bk.ru

Фамилия:

Пушкарев

Компания:

Телефон:

+79045318522

Факс:

Email:

operator_85@bk.ru

Тема:

Вопрос относительно процедуры после оформления Заказа

Письмо:

Мне на почту пришло письмо о возможности заказа Raspberry Pi, после выполнения процедуры оформления заказа и оплаты с помощью Visa я получил подтверждение о успешном оформлении и получил номер заказа 142556. С карты оплату сняли но на почту подтверждение не пришло. В Личном кабинете ни здесь ни на англоязычной версии сайта информация о моем заказе не отображается. Как мне узнать все ли процедуры соблюдены и что сейчас происходит с моим заказом?

pi

Будет очень невесело узнать от них что доставка до моего города с их офиса оплачивается отдельно, во-первых это значит что меня обманули на англоязычном сайте с конечной ценой и во-вторых дополнительно придется ждать пока с их офиса ко мне направят заказ, а это + неделя-две
Хотя с другой стороны кто-то в соседней ветке насчет DHL парился, тут более-менее ясно что хоть как-то они вопрос с доставкой внутри России решили, хоть и за наш счет.

pi

Пришел ответ от RS Russia, вкратце - цена доставки от их офиса до города заказа неизвестна и сроки тоже. Доставлять будут курьером... Точно золотая плата выйдет, надо было заодно попросить при оформлении выполнить в желтом цвете
RE: Fwd: Вопрос относительно процедуры после оформления Заказа

Сегодня, 13:07

Добрый день.

Стоимость доставки по России будет зависеть от тарифов курьерской службы. К сожалению, организовать доставку из Великобритании прямо клиентам нет возможности, это связано с процедурами прохождения российской таможни, подготовки всех необходимых документов. Поэтому доставка будет осуществляться сначала к нам в офис, а потом уже до клиентов.

Best Regards,

Anastasia Alekseeva | RS Components Russia
www.rsrussia.ru

pi

Считаю своим долгом сообщить, что моя история кончилась благополучно. Плата все-таки до меня доехала. Хоть и прошло почти 3 месяца.
Помогла в этом как раз та самая Anastasia Alekseeva.
Она сумела организовать доставку курьером мне в руки и при этом бесплатно. (г.Новосибирск)

pi

Ну вот... Сёдня получил девайс. Иотго - от 21 июня - даты совершения заказа, и до сегодня - 31 июля, прошло чуть больше 5 недель.

pi

Блин я 15 июня заказал, пришел номер такого плана 75XXX и все тишина. Они вообще номер трека присылают или вообще сообщают о том, что выслали малину?

pi

Блин я 15 июня заказал, пришел номер такого плана 75XXX и все тишина. Они вообще номер трека присылают или вообще сообщают о том, что выслали малину?

pi

Rimidalw, придется тупо ждать почтового извещения. Никаких оповещений по мылу нет. Лодыри, чо.

pi

Какой номер заказа был благополучно получен?

Мой заказ №5533 - прокатили Заполнил форму отказа второго августа, денег не надеюсь увидеть. На их форуме был и другой человек из РФ, номер заказа в том же диапозоне - ничего не получил.

В RS я больше ни ногой. Мерзкая контора.

pi

Заказывал ещё в начале июля от RS Comp. В письме о подтверждении оплаты обещали оповестить когда отправят плату, но до сих пор от них ничего нет. Писал на офф. мыло, но так и не ответили. Платил через визу, посему боюсь что деньги назад не вернуть.(

pi

То же самое, заказ был 30 июня сделан и оплачен через paypal, на письма с вопросами о статусе заказа не отвечают. Видимо дела у них плохи...

pi

Жду заказ от 14 июня 74XXX - ну как так можно людей заставлять ждать

Срок уже давно вышел за рамки оговоренного при поупке - "Standard Delivery (Despatch expected within 6 week(s))"